Ich habe nur eine Communicate-Lizenz. Kann ich in Architect einen Anrufablauf einrichten?

Mit einer einzigen Communicate-Lizenz können Sie eine grundlegende Anrufweiterleitung einrichten. Benutzer mit einer Communicate-Lizenz haben nur Zugriff auf eingehende Anrufströme. Für ausgehende Anrufflüsse, Anrufflüsse in der Warteschlange, eingehende E-Mail-Flüsse und sichere Anrufflüsse sind Lizenz-Upgrades erforderlich. Die verfügbaren Anrufablaufaktionen (z. B. Übergabe an ACD) sind begrenzt.

Mit der Communicate-Lizenz sind unter anderem folgende Aktionen möglich:

• An Benutzer weiterleiten
• Übertragung an externe Nummern
• An Gruppe weiterleiten
• Weiterleitung an andere eingehende Anrufströme
• An Voicemail weiterleiten

Jeder Communicate-Sitzplatz umfasst 500 Basisminuten für die Anrufweiterleitung.