Anleitungen in der Vorschau

Voraussetzungen 
  • Virtueller Agent aktiviert in Ihrer Organisation. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihren zuständigen Customer Success Manager. .
  • AI Studio-Berechtigungen für Guides. Weitere Informationen zu allen erforderlichen Berechtigungen finden Sie unter AI Studio-Berechtigungen . 

Nach Ihnen Leitfaden erstellen Mithilfe einer der verfügbaren Optionen zur Erstellung von Anleitungen können Sie Anweisungen hinzufügen oder die vorhandenen Anweisungen bearbeiten. Anweisungen Tab. Anschließend können Sie Ihre Anleitung mithilfe des integrierten Vorschau-Widgets testen.

Mit dem Vorschau-Widget können Sie die Anweisungen im Leitfaden testen, Werte für im Leitfaden definierte Variablen angeben und Werte für alle externen Datenaktionen simulieren, die Sie im Leitfaden verwendet haben. Testen und optimieren Sie Ihren Leitfaden, um Qualität und Konsistenz sicherzustellen, bevor Sie den Leitfaden mit den Virtual Agent-Abläufen in Architect verbinden.

Um eine Anleitung in der Vorschau anzuzeigen, befolgen Sie diese Schritte:

  1. Klicken Sie auf Admin.
  2. Klicken Sie unter AI Studio auf Anleitungen .
  3. Klicken Speisekarte > Orchestrierung > AI Studio > Anleitungen .
  4. Um nach einem bestimmten Leitfaden zu suchen, geben Sie den Namen des Leitfadens in das Suchfeld ein. Während Sie tippen, werden die passenden Hilfslinien angezeigt.
  5. Um eine Anleitung zu öffnen, klicken Sie auf ihren Namen. 
  6. Wählen Sie die Anweisungen Tab.
  7. Im Anweisungen Mit der Registerkarte können Sie Schritte hinzufügen oder aktualisieren. Weitere Informationen zum Schreiben und Veröffentlichen eines Leitfadens finden Sie unter Leitfäden schreiben und veröffentlichen Die
  8. Um eine Vorschau des Leitfadens anzuzeigen, wählen Sie Ihre bevorzugte Sprache im Menü aus. Vorschau Bedienfeld und klicken Start Die
  9. Wenn Sie in Ihrem Leitfaden Variablen definiert haben, fordert Sie das Vorschau-Widget auf, den Variablen Werte zuzuweisen. Um die Werte zuzuweisen, führen Sie folgende Schritte aus:
    1. Klicken Sie auf Bearbeiten.
    2. Weisen Sie jeder Variablen einen Wert zu und klicken Sie Laufen Die Das Widget zeigt die Variablenwerte unter Leitfaden-Eingaben und startet die Chat-Simulation.
  10. Wenn Sie in Ihrem Leitfaden Datenaktionen verwendet haben, fordert Sie das Vorschau-Widget auf, Werte für die Datenaktionen anzugeben. Die Eingabeaufforderung erscheint beim Ausführen der entsprechenden Anweisung, zu der die Datenaktion gehört. Um einen Wert für die Datenaktion zu simulieren, führen Sie folgende Schritte aus:
    1. Geben Sie einen Wert für die Datenaktion an, der ihrem Datentyp entspricht.
    2. Klicken Laufen Die Das Widget zeigt den Datenaktionswert unter Datenaktionsausgabe und setzt die Chat-Simulation fort.
  11. (Optional) Klicken Sie auf Neustart Symbol rechts von Vorschau Sie können den Chat jederzeit neu starten. Wenn Sie den Chat neu starten, verwendet das Vorschau-Widget die aktuellsten Anweisungen aus Ihrem Leitfaden.

Zusätzlich zum Vorschau-Widget können Sie den Leitfaden auch in Architect testen, nachdem Sie den Leitfaden mit einem virtuellen Agenten-Flow verbunden haben. Weitere Informationen zum Testen und zur Fehlerbehebung des Leitfadens in Architect finden Sie unter Leitfäden zum Testen und zur Fehlerbehebung Die