Domänen für die Firewall-Zulassungsliste für die Dynamic Cloud Voice Platform
Die in diesem Artikel aufgeführten und beschriebenen Domänen, die speziell für Ihre Netzwerkkonfiguration gelten, sollten zu Ihrer Whitelist hinzugefügt oder für den autorisierten Zugriff zugelassen werden.
Weitere Informationen zu anderen Ports und Diensten, die Sie möglicherweise in Ihrer Firewall konfigurieren müssen, finden Sie unter Informationen zu Ports und Diensten für Ihre Firewall .
Einzelne Regionen
Die in dieser Tabelle aufgeführten Domänen stellen die Genesys Cloud-Schnittstelle für Benutzer und Administratoren bereit. Diese Domänen sind regionsspezifisch und jede Genesys Cloud-Organisation existiert nur innerhalb einer Region. Unternehmen mit mehreren Organisationen können in verschiedenen Regionen eingesetzt werden.
| Region | Domäne |
|---|---|
| Nordamerika | |
| USA |
*.use1.pure.cloud *.usw2.pure.cloud *.byoc.use1.genesys.cloud *.byoc.usw2.genesys.cloud |
| FedRAMP |
*.use2.us-gov-pure.cloud *.byoc.use2.us-gov-genesys.cloud |
| Kanada |
*.cac1.pure.cloud *.byoc.cac1.genesys.cloud |
| Südamerika | |
| Sao Paulo |
*.sae1.pure.cloud *.byoc.sae1.genesys.cloud |
| Asien-Pazifik | |
| Sydney |
*.apse2.pure.cloud *.mypurecloud.com.au *.byoc.apse2.genesys.cloud |
| Tokio |
*.apne1.pure.cloud *.mypurecloud.jp *.byoc.apne1.genesys.cloud |
| Seoul |
*.apne2.pure.cloud *.byoc.apne2.genesys.cloud |
| Mumbai |
*.aps1.pure.cloud *.byoc.aps1.genesys.cloud |
| Osaka |
*.apne3.pure.cloud *.byoc.apne3.genesys.cloud |
| EMEA | |
| Irland |
*.euw1.pure.cloud *.mypurecloud.ie *.byoc.euw1.genesys.cloud |
| Frankfurt |
*.euc1.pure.cloud apps.mypurecloud.de *.byoc.euc1.genesys.cloud |
| London |
*.euw2.pure.cloud *.byoc.euw2.genesys.cloud |
| Zürich |
*.euc2.pure.cloud *.byoc.euc2.genesys.cloud |
| VEREINIGTE ARABISCHE EMIRATE |
*.mec1.pure.cloud *.byoc.mec1.genesys.cloud |
Alle Regionen
Die in dieser Tabelle aufgeführten Domänen gelten für alle Regionen. Beschreibungen der Leistungen der einzelnen Domänen sind in der Tabelle enthalten.
| Domäne | Beschreibung |
|---|---|
| mypurecloud.com | Stellt die Genesys Cloud-Schnittstelle für Benutzer und Administratoren bereit. |
| Help.MyPureCloud.com |
Ermöglicht den Zugriff auf das Genesys Cloud Resource Center für Produktdokumentation. Optional |
| *.genesys.cloud |
Bietet Zugriff auf das Genesys Cloud Developer Center mit Codebeispielen, Tutorials und Tools zur Integration von Genesys Cloud in Ihr Contact Center. Optional |
| ankündigung. mypurecloud.com |
Bietet Zugang zu In-App-Ankündigungen über neue Funktionen. Optional |
| sdk-cdn.mypurecloud.com |
Bietet Zugriff auf das Developer Center für Software-Entwicklungskits. Optional |
| appfoundry.genesys.com |
Bietet Zugang zu AppFoundry für Anwendungs- und Integrationslösungen. Optional |
|
‡ Diese Domänen sind optional. Der Zugang zu diesen Domains kann Kunden den Zugriff auf Dokumentation, Ankündigungen, Software Development Kits oder AppFoundry-Lösungen erleichtern, ist aber nicht erforderlich. Sie können diese Domains blockieren, ohne die Gesamtfunktion von Genesys Cloud zu beeinträchtigen. Ein Sternchen (*) als Präfix zeigt an, dass Dienste in einer oder mehreren Subdomänen der definierten Domäne existieren können. |
Statische CloudFront-Domäne
Genesys verwendet eine statische CloudFront-Domäne, um bestimmte universelle Datenobjekte bereitzustellen, die für den Betrieb von Genesys Cloud in allen Regionen erforderlich sind. Die in dieser Tabelle aufgeführte Domäne gilt für alle Regionen.
| Domäne | Beschreibung |
|---|---|
|
dhqbrvplips7x.cloudfront.net |
Stellt statische Inhalte für Genesys Cloud-Anwendungen bereit. |
Regional FQDNs for CloudFront content
Genesys verwendet Amazon CloudFront, um API-Downloads für die Genesys Cloud zu speichern. Verwenden Sie den FQDN für Ihre Region, um Zugriff auf APIs für Genesys Cloud-Anwendungen zu gewähren.
| Region | FQDN |
|---|---|
| US-Ost (N. Virginia | https://api-downloads.mypurecloud.com |
| USA Ost 2 (FedRAMP) | https://api-downloads.use2.us-gov-pure.cloud |
| US West (Oregon) | https://api-downloads.usw2.pure.cloud |
| Kanada (Zentral) | https://api-downloads.cac1.pure.cloud |
| Südamerika (São Paulo) | https://api-downloads.sae1.pure.cloud |
| Europa (Frankfurt) | https://api-downloads.mypurecloud.de |
| Europa (Irland) | https://api-downloads.mypurecloud.ie |
| Europa (London) | https://api-downloads.euw2.pure.cloud |
| Europa (Zürich) | https://api-downloads.euc2.pure.cloud |
| Naher Osten (UAE) | https://api-downloads.mec1.pure.cloud |
| Asien-Pazifik (Mumbai) | https://api-downloads.aps1.pure.cloud |
| Asien-Pazifik (Seoul) | https://api-downloads.apne2.pure.cloud |
| Asien-Pazifik (Sydney) | https://api-downloads.mypurecloud.com.au |
| Asien-Pazifik (Tokio) | https://api-downloads.mypurecloud.jp |
| Asien-Pazifik (Osaka) | https://api-downloads.apne3.pure.cloud |
Regionale FQDNs für die Firmware-Verteilung verwalteter Telefone
Genesys verwendet Amazon CloudFront, um Telefon-Firmware-Downloads für Genesys Cloud zu speichern. Verwenden Sie den FQDN für Ihre Region, um Zugriff auf Firmware-Downloads für Ihre Telefone zu gewähren.
| Region | FQDN |
|---|---|
| US-Ost (N. Virginia | https://d29e6q0340ucs1.cloudfront.net |
| USA Ost 2 (FedRAMP) | https://d2288v0yv0x44b.cloudfront.net |
| US West (Oregon) | https://d1bpw2v7jxdtjt.cloudfront.net |
| Kanada (Zentral) | https://d3e18t5w6avovi.cloudfront.net |
| Südamerika (São Paulo) | https://d8fqp2tni48m1.cloudfront.net |
| Europa (Frankfurt) | https://d1u04v5uuzd6tm.cloudfront.net |
| Europa (Irland) | https://d3r4d0ubch17l.cloudfront.net |
| Europa (London) | https://d35hvbcb1u06wn.cloudfront.net |
| Europa (Zürich) | https://d3u6nd8oads5y8.cloudfront.net |
| Naher Osten (UAE) | https://d37wh7ku5m5785.cloudfront.net |
| Asien-Pazifik (Mumbai) | https://d3u9ox7toxavhv.cloudfront.net |
| Asien-Pazifik (Seoul) | https://d132n068zsdlan.cloudfront.net |
| Asien-Pazifik (Sydney) | https://d2yfg1vhdbl2x0.cloudfront.net |
| Asien-Pazifik (Tokio) | https://d1cfyvelszspa6.cloudfront.net |
| Asien-Pazifik (Osaka) | https://d3f0adxc27s6tg.cloudfront.net |
|
† Dienst eines Drittanbieters; wird nicht von Genesys Cloud gehostet. Ein Sternchen (*) als Präfix zeigt an, dass Dienste in einer oder mehreren Subdomänen der definierten Domäne existieren können. |
Die in dieser Tabelle aufgeführten Domänen gelten für alle Regionen.
| Domäne | Beschreibung |
|---|---|
|
fonts.googleapis.com maps.googleapis.com |
Bietet Cascading Style Sheet (CSS), Schriftartinformationen und Karteninformationen. |
| fonts.gstatic.com | Bietet statische Inhalte einschließlich Schriftarten. |
| *.l.google.com |
Bietet STUN-Dienste für Edge-Geräte, VoIP-Telefone, WebRTC-Softphones und Collaborate Multimedia. Diese Domäne ist optional. Weitere Informationen finden Sie unter Muss Port 19302 für Googles STUN geöffnet sein? |
| dns.google | Der Edge testet die Internetverbindung, indem er einen Ping an 8.8.8.8 sendet. (Dies ist die IP-Adresse von dns.google.) |
|
† Dienst eines Drittanbieters; wird nicht von Genesys Cloud gehostet. Ein Sternchen (*) als Präfix zeigt an, dass Dienste in einer oder mehreren Subdomänen der definierten Domäne existieren können. |
| Domäne | Beschreibung |
|---|---|
| *.js-agent.newrelic.com | Anfragen, die von clientseitigen New Relic-Analyse-Browseranwendungen gestellt werden. |
| *.bam.nr-data.net | Anfragen, die von clientseitigen New Relic-Analyse-Browseranwendungen gestellt werden. |
|
† Dienst eines Drittanbieters; wird nicht von Genesys Cloud gehostet. ø Wenn Sie New Relic, einen Berichtsdienst eines Drittanbieters, nicht verwenden, müssen Sie den Zugriff auf diese Domänen nicht zulassen. Ein Sternchen (*) als Präfix zeigt an, dass Dienste in einer oder mehreren Subdomänen der definierten Domäne existieren können. |
| Domäne | Beschreibung |
|---|---|
| time.nist.gov |
Die NIST-Server warten auf Port 123 auf eine NTP-Anforderung und antworten mit dem Senden eines UDP/IP-Datenpakets im NTP-Format. Das Datenpaket enthält einen 64-Bit-Zeitstempel. Hinweis: Die globale Adresse time.nist.gov wird in alle entsprechenden Serveradressen aufgelöst.
|
| † Dienst eines Drittanbieters; wird nicht von Genesys Cloud gehostet. |
| Domäne | Beschreibung |
|---|---|
| *.ztp.polycom.com | Bietet Zero-Touch-Telefonbereitstellung für Polycom VoIP-Telefone. |
|
† Dienst eines Drittanbieters; wird nicht von Genesys Cloud gehostet. Ein Sternchen (*) als Präfix gibt an, dass die Dienste in einer oder mehreren Subdomänen der definierten Domäne vorhanden sein können. |
| Domäne | Beschreibung |
|---|---|
|
*.contentsquare.net *.contentsquare.com |
Bietet Benutzeranalysen für Genesys Cloud, um Teams bei der Identifizierung von Verbesserungsbereichen zu unterstützen. |
|
† Dienst eines Drittanbieters; wird nicht von Genesys Cloud gehostet. Ein Sternchen (*) als Präfix gibt an, dass die Dienste in einer oder mehreren Subdomänen der definierten Domäne vorhanden sein können. |
† Dienst eines Drittanbieters; wird nicht von Genesys Cloud gehostet.
ø Wenn Sie New Relic, einen Berichtsdienst eines Drittanbieters, nicht verwenden, müssen Sie den Zugriff auf diese Domänen nicht zulassen.
| Änderungsdatum (JJJJ-MM-TT) |
Geschäftsbereich |
|---|---|
| 2025-09-26 | Der Artikel „Domänen für die Firewall-Zulassungsliste“ wurde mit neuen Informationen zur Funktion „Dynamic Cloud Voice Platform“ aktualisiert. |
