Erstellen Sie eine Plattformintegration

Sie können Integrationen für die folgenden Plattformen erstellen und verwalten:

• Apple Messaging für Unternehmen
• Direktnachrichten
• Facebook
• Instagram
• Soziales Zuhören
• WhatsApp
• X (Twitter)

Erstellen Sie eine Plattformintegration

Um eine Plattformintegration zu erstellen, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Klicken Speisekarte > Digital und Telefonie > Plattformintegrationen Die
2. Klicken Sie auf der Seite „Messaging-Plattformen“ auf + Neue Integration erstellen Die 
3. Klicken Sie auf der Nachrichtenseite auf die Plattform, für die Sie eine Integration erstellen möchten.
   • Informationen zum Erstellen einer Integration für Apple Messages for Business finden Sie unter ACD für Apple-Integrationen konfigurieren Die
   • Informationen zur Erstellung einer Integration für Facebook finden Sie hier. ACD-Messaging für Facebook Messenger konfigurieren Die
   • Informationen zur Erstellung einer Integration für Instagram finden Sie hier. ACD Messaging für Instagram Direct Messaging konfigurieren Die
   • Informationen zum Erstellen einer Integration für Open Messaging finden Sie unter Konfigurieren einer offenen Messaging-Integration Die
   • Informationen zur Erstellung einer Integration für WhatsApp Messenger finden Sie hier. WhatsApp-Anmeldevorgang Die
   • Informationen zur Erstellung einer Integration für X (Twitter) finden Sie unter ACD-Messaging für X (Twitter) Direct Messaging konfigurieren Die
4. Aktualisieren Sie die Felder nach Bedarf.
5. Klicken Sie auf Speichern.

Auf der Seite „Messaging-Plattformen“ können Sie Ihre Messaging-Plattformen erstellen und verwalten. 

Plattformintegrationen verwalten

Sie können die