Skriptvorschau

Um zu simulieren, wie ein Skript einem Agenten angezeigt wird, können Sie die Funktion „Skriptvorschau“ verwenden.

Im Vorschaumodus werden die Symbolleiste, die Seitenleiste und die Eigenschaften nicht angezeigt. Wenn Sie mit einer Komponente interagieren, führt sie entweder ihre Funktion aus oder der Editor zeigt eine Meldung an, die die Laufzeitaktion beschreibt.

Wenn Sie beispielsweise auf eine Schaltfläche klicken, deren Scripter.Change Die Seitenaktion navigiert zu einer anderen Seite, dann wird diese Zielseite im Vorschaumodus geöffnet.

Wenn die Vorschau das Ergebnis einer Operation nicht simulieren kann, beschreibt der Editor, was zur Laufzeit passiert. Wenn Sie zum Beispiel auf eine Schaltfläche klicken, deren Aktion Outbound.Set stage einen Stufennamen festlegt, wird in der Vorschau die Meldung "Stage would be set to: ihr Künstlername." Solche Meldungen beschreiben das Laufzeitverhalten dieser Komponente, wenn der Editor eine Aktion im Vorschaumodus nicht direkt anzeigen kann.

Wenn Ihr Script Eingabekomponenten enthält, die an Kontaktlistenspalten gebunden sind, zeigt der Editor Spaltennamen an, da im Vorschaumodus keine Daten aus der Kontaktliste gelesen werden.

Variablen werden ähnlich gerendert. Im normalen Bearbeitungsmodus können Sie die Namen der Variablen sehen, unabhängig davon, ob sie an eine Komponente gebunden oder mit geschweiften Klammern in die Seite eingebettet sind. Im Vorschaumodus werden die Werte der Variablen angezeigt.

Hinweis: Im Vorschaumodus zeigen die folgenden Variablen gefälschte Vorschaudaten an: "Startzeit des Agentenanrufs", "Dauer des Agentenanrufs", "Startzeit des Kundenanrufs" und "Dauer des Kundenanrufs". Zur Laufzeit enthalten diese Variablen reale Werte.
  1. Klicken Skriptvorschau ganz rechts im Menü.
  2. Um die Bearbeitung des Skripts fortzusetzen, klicken Sie erneut auf Skriptvorschau