Attribute der Besucherreise
Wenn Sie Aktionskarten, Segmente und Ergebnisse erstellen, verwenden Sie Operatoren, um Attribute zu definieren. Eine Art von Attributen ist das Attribut "Besucherreise".
Die Attribute der Visitor Journey sind Aktionen, die Besucher auf Ihrer Website durchführen. Wenn Sie eine Bedingung definieren, die ein Attribut der Besucherreise enthält, stimmt Genesys Predictive Engagement die Besucher darauf ab, ob sie die Aktion durchführen (oder nicht). Zum Beispiel nur Besucher, die ein Formular ausfüllen oder eine bestimmte Webseite besuchen.
Ein Attribut der Besucherreise kann auch ein negatives Ereignis widerspiegeln. Ein Attribut für die Besucherreise könnte zum Beispiel alle Besucher umfassen, die ein Produkt in ihren Einkaufswagen gelegt, die Transaktion aber nicht abgeschlossen haben.
Weitere Informationen finden Sie unter Beispiele für Segmente.
Arten von Attributen der Besucherreise
- Das System validiert keinen Freitext. Wenn Sie einen Wert falsch schreiben, wird das Segment nicht ausgelöst. Zum Beispiel die Eingabe von "ACB Retailer", wenn der Titel der Seite "ABC Retailer" lautet.
- Geben Sie bei der Angabe der Zeit für ein benutzerdefiniertes Web-Ereignis Millisekunden an.
- Bei der Angabe von numerischen Werten für ein benutzerdefiniertes Web-Ereignis sind nur numerische Vergleichsoperatoren verfügbar. Nehmen wir an, Sie haben ein benutzerdefiniertes Ereignis mit dem Namen "CartValue" und möchten alle Kunden ansprechen, die einen Warenkorbwert von 100 $ oder mehr haben. Sie wählen den Operator "größer oder gleich" und geben 100 in das Feld ein. Hinweis: Sie können Dezimalpunkte einfügen, aber nicht das Währungssymbol.
Attributname | Beschreibung | Beispiel |
autotrackClick | Um zu verfolgen, wann und wo ein Besucher auf eine Webseite klickt. Weitere Informationen finden Sie unter autotrackClick. | Klickt auf die Schaltfläche "Mehr". |
Benutzerdefiniertes Attribut | Ermöglicht Ihnen die Identifizierung von Besuchergruppen auf der Grundlage von Merkmalen und Verhaltensweisen, die für Ihr Unternehmen spezifisch sind. | packageDeliveryStatus |
Ereignisname | Steht für Aktionen, die auf Ihrer Website stattfinden. Zum Beispiel: Objekt angeklickt (wie eine Schaltfläche, ein Link oder eine Menüoption), Fehler erzeugt, Inaktivität erkannt, URL geändert oder Scrollen erkannt.
Weitere Informationen zur Konfiguration von Ereignissen finden Sie unter Über Module. |
Das empfohlene Format ist object_action.
|
form:track | Verfolgung des Wertes von Formularübertragungen auf Webseiten. Weitere Informationen finden Sie unter forms:track. | Anmeldeformular |
Seiten-URL | URL der Seite. Vollständiges Protokoll erforderlich. | https://www.genesys.com/?s&q=predictive%20engagement |
Seitentitel | Meta-Titel der Seite (nicht die Überschrift der Seite). | Kontakt |
Seiten-Hostname | Hostname der URL der Seite. | app.genesys.cloud |
Seitendomäne | Domäne der URL der Seite. | app.genesys.cloud |
Seitenfragment | Fragment der URL der Seite, manchmal auch benannter Anker genannt. Sie erscheint in der Regel am Ende einer URL und beginnt mit einem Rautenzeichen (#), gefolgt von der Kennung. | #/journey/segment/create |
Seitenschlüsselwörter | Schlüsselwörter aus dem HTML-Tag<meta>der Seite. | Kontakt |
Seitenpfadname | Pfadname der Seite. | /Reise/admin/ |
Suchabfrage | Stellt die Schlüsselwörter in der Suchanfrage eines Besuchers dar. | Test |
URL-Abfragezeichenfolge | Abfragezeichenfolge, die im aktuellen Ereignis an die Seite übergeben wird. | q=Test |