Können wir unseren eigenen STUN/TURN-Server implementieren, um Verbindungen zu Genesys Cloud zu projizieren?

Nein. Genesys Cloud unterstützt weder die Verwendung eines privaten STUN/TURN-Servers noch einen privaten Proxy-Server. Genesys Cloud nutzt Googles globales Netzwerk von STUN-Servern (nicht TURN) für eine schnellere und bessere NAT-Überwindung. Wenn Sie diese deaktivieren, wird das NAT-Traversal während der Verbindung von Funktionen wie Video-Chat oder WebRTC-Telefonen unterbrochen oder verlangsamt.