Ankündigungen
Ziel von Genesys ist es, Kunden zeitnah über Funktions- und Plattformaktualisierungen sowie die Einstellung von Funktionen zu informieren. Dieser Artikel enthält eine kategorisierte Aufzeichnung von Updates zu Benutzeroberfläche und Benutzererlebnis (UI/UX), Plattform und Veraltung. Eine ausführliche Erläuterung der Ankündigungen finden Sie unter Ankündigungsarten .
In der Standardansicht der folgenden Tabelle werden alle aktiven Ankündigungstypen angezeigt. Erkunden Sie verschiedene Registerkarten, um bestimmte Ankündigungstypen und vergangene Ankündigungen anzuzeigen.
Lesen Sie frühzeitige Ankündigungen bevorstehender Änderungen, die erhebliche Auswirkungen auf die Benutzeroberfläche oder das Benutzererlebnis von Genesys Cloud haben. Sobald diese Funktionen in der Produktion allgemein verfügbar sind, werden in den Versionshinweisen alle Einzelheiten mitgeteilt.
In der folgenden Tabelle finden Sie Informationen zu veralteten Funktionen von Genesys Cloud, einschließlich wichtiger und nicht wichtiger API-Änderungen, dem Ende des Supports für Drittanbietersoftware und Änderungen an Berechtigungen oder Konfigurationen. Weitere Informationen finden Sie unter Abkündigungs- und Entfernungsprozess für Genesys Cloud .
Weitere Informationen zu den für die nächste Genesys Cloud-Version geplanten Funktionen finden Sie unter Funktionen in Kürze verfügbar .
Details | Bekanntgegeben am (JJJJ-MM-TT) |
Zeitpunkt des Inkrafttretens (JJJJ-MM-TT) |
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Details | Bekanntgegeben am (JJJJ-MM-TT) |
Zeitpunkt des Inkrafttretens (JJJJ-MM-TT) |
Aufbewahrungsfrist für Prüfdaten | 2024-05-13 | TBD |
Aktualisierung der Genesys Cloud-Übertragungsfunktionen | 2024-05-13 | TBD |
Japanische Übersetzung von Inkonsistenzberichten im Export | 2024-05-13 | TBD |
Erweiterte Architect-Ausführungsdatenfunktionen | 2024-04-01 | TBD |
2024-02-28 | TBD |
Details | Bekanntgegeben am (JJJJ-MM-TT) |
Zeitpunkt des Inkrafttretens (JJJJ-MM-TT) |
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Details | Bekanntgegeben am (JJJJ-MM-TT) |
Zeitpunkt des Inkrafttretens (JJJJ-MM-TT) |
Nuance-Erkenner ASR | 2024-02-22 | 2024-04-08 |
Unterstützung für Web-Messaging-Inhaltsprofile | 2024-02-22 | 2024-04-08 |
Geplante Hybrid-Genesys-Cloud-Kundenmigrationen | 2024-01-31 | 2024-02-28 |
Verbesserte Sicherheitsmaßnahmen für fehlgeschlagene Genesys Cloud-Anmeldungen | 2024-02-07 | 2024-03-11 |
Migrationsverfahren und Aktualisierungen der Medienebene | 2024-01-24 | 2024-02-28 |
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Artikel | Änderungsdatum (JJJJ-MM-TT) |
Änderungszusammenfassung |
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Genesys Cloud Sicherheits-Bulletins | 2024-05-13 | Tabelle der Revisionshistorie hinzugefügt. |
Genesys Subprozessoren | 2023-06-26 | Unter Genesys Cloud, WEM 2.0, Predictive Engagement und Genesys Hybrid Services wurde Threat Stack entfernt und CrowdStrike hinzugefügt. |
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Genesys Cloud Services | 2024-01-24 | Aktualisierte Genesys Cloud Services EUA mit regionalen Klauseln und Genesys Cloud Services EUA Addendum für Pointillist, um sie an frühere Updates anzupassen. Die Genesys Cloud Services-Vereinbarung wurde aktualisiert, um Formatierungsprobleme zu beheben. A3S Addendum und Pointillist Addendum wurden aktualisiert, um CX aus den Vereinbarungen zu entfernen. |
Genesys Cloud-Kundenbetreuung | 2024-04-29 | Die Abschnitte Schweregrade und Zielvorgaben für die erste Reaktionszeit wurden aktualisiert, um sie an die Service-Level-Vereinbarung für Genesys Cloud . |
Genesys Cloud Sicherheitsrichtlinie | 2024-01-17 | Verweis auf CX aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Sicherheit von Genesys Cloud entfernt (global) |
Über Ports und Dienste für Ihre Firewall | 2024-05-13 | Tabelle der Revisionshistorie hinzugefügt. |
Genesys Cloud Service Level Agreement | 2024-04-24 | Kreditanfragen und Zahlungen wurden aktualisiert, um die Anforderung eines Supportfalls einzuschließen. Angepasste Definitionen für Schweregrad und Reaktionszeit. |
Genesys Cloud Datenschutzrichtlinie | 2023-02-15 | Das Revisionsdatum wurde aktualisiert. |
Genesys Cloud Systemanforderungen | 2024-02-28 | Der Abschnitt „Unterstützte Webbrowser“ wurde neu organisiert und eine Beschreibung und ein Link zum Artikel „Schlafmodus-Einstellung Ihres Browsers deaktivieren“ hinzugefügt. |