Warum kann ich die Chatgruppe, die Webhook-Benachrichtigungen erhalten soll, nicht finden?

Sie müssen Mitglied einer Genesys Cloud-Gruppe sein, die nur für Eigentümer oder Mitglieder zugänglich ist, um Chat-Benachrichtigungen (Webhooks) für diese Gruppen zu verwalten. Wenn Sie kein Mitglied dieser Gruppen sind, werden Sie sie nicht finden, wenn Sie versuchen, das Chat-Ziel in der Genesys Cloud-Konfiguration anzugeben. Bitten Sie die Besitzer dieser Gruppen, Sie als Mitglied hinzuzufügen, und entfernen Sie Sie wieder, wenn die Konfiguration abgeschlossen ist. Hinweis: Sie können Benachrichtigungen für öffentliche Gruppen verwalten, ohne Mitglied zu sein.