Verwalten einer Route für eingehende Nachrichten

Voraussetzungen

Die folgenden Berechtigungen:

  • Architekt > Fluss > Hinzufügen
  • Architekt > Fluss > Bearbeiten
  • Architekt > Fluss > Ansicht
  • Routing > Nachricht > Verwalten
  • Routing > Warteschlange > Hinzufügen, Löschen, Beitreten, und Ansicht 

Verwalten Sie die Konfigurationen für die Weiterleitung eingehender Nachrichten auf der Seite Nachrichtenweiterleitung.

Sie können den mit einer Nachrichtenroute verbundenen Fluss eingehender Nachrichten ändern. Sie können auch bereitgestellte eingehende Nummern oder Adressen, die mit dem Fluss verbunden sind, hinzufügen, aktualisieren oder entfernen. 

  1. Klicken Sie auf Admin
  2. Klicken Sie unter Routingauf Message Routing.
  3. Klicken Sie unter Inbound Message Flowsauf den Fluss, den Sie bearbeiten möchten.
  4. Nehmen Sie Ihre Änderungen vor und klicken Sie auf Speichern.

Hinweis: Es erscheint eine Meldung, die anzeigt, dass Genesys Cloud Ihre Änderungen gespeichert hat. Es kann ein paar Minuten dauern, bis der Eintrag in den Suchergebnissen aktualisiert wird.

  1. Klicken Sie auf Admin
  2. Klicken Sie unter Routingauf Message Routing.
  3. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben dem oder den Einträgen, die Sie löschen möchten.
  4. Klicken Sie auf Mehr und im angezeigten Menü auf Zugehörige Nummern löschen

  1. Klicken Sie auf Admin
  2. Klicken Sie unter Routingauf Message Routing.
  3. Suchen Sie nach der Bewegung, die Sie öffnen möchten, oder navigieren Sie zu ihr.
  4. Klicken Sie auf Mehr und im angezeigten Menü auf View Flow in Architect
  5. Klicken Sie unter Inbound Message Flowsauf den Link, der den eingehenden Nachrichtenfluss darstellt. Architect wird in einer neuen Registerkarte mit der Konfiguration des eingehenden Nachrichtenflusses geöffnet.

Weitere Informationen finden Sie unter . Erstellen Sie einen Fluss.