Übersicht über den authentifizierten Web-Chat

Mit authentifiziertem Webchat können nur Benutzer, die über die entsprechenden Anmeldedaten verfügen und sich damit auf Ihrer Website anmelden, Genesys Cloud Webchat-Sitzungen starten. Die Aktivierung des authentifizierten Webchats für Ihr Unternehmen erfordert mehrere allgemeine Schritte:

• Erstellen Sie ein Widget für den Web-Chat.
• Verwenden Sie Ihren Webchat-Einsatzschlüssel auf Ihrer Website, indem Sie den generierten Skript-Tag zu Ihrer Website hinzufügen. Weitere Informationen finden Sie unter Webchat.
• Erstellen Sie einen Dienst auf Ihrer Website, der Authentifizierungssignaturen von Genesys Cloud anfordert. Weitere Informationen finden Sie unter Authentifizierter Chat im Developer Center und die Beispiele unter https://github.com/Mypurecloud/authenticated-web-chat-server-examples

Hier ist ein Artikel, der Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQs) über Authenticated web chatenthält.