Hinzufügen einer Aktion "Set Screen Pop" zu einer Aufgabe

Diese Aktion ist in der Kategorie Daten in der Toolbox des Aufgabeneditors verfügbar Die Aktion Set Screen Pop konfiguriert ein Dialogfeld, das selbstständig auf dem Arbeitsplatz eines Agenten erscheint und Informationen zu einem Anruf anzeigt, der bereits verbunden ist oder gleichzeitig an das Telefon eines Agenten gesendet wird. Diese Informationen werden von vordefinierten Skripten abgeleitet, können aber eine variable Konfiguration in Architect erfordern, wenn sie dem Anrufablauf hinzugefügt werden. 

1. Klicken Sie auf der Startseite von Architect auf das Menü Flows oder bewegen Sie den Mauszeiger darüber, und wählen Sie den gewünschten Flow-Typ aus.
2. Erstellen Sie eine neue Bewegung oder wählen Sie eine bestehende aus. Die Konfigurationsseite des Flusses wird geöffnet.
3. Wählen Sie die Aufgabe aus und klicken Sie auf . Klicken Sie, umzu öffnen. Der Aufgabeneditor wird geöffnet.
4. Erweitern Sie in der Toolbox des Aufgabeneditors die Kategorie Flow und ziehen Sie die Aktion Set Screen Pop an die gewünschte Stelle in der Aufgabensequenz 
5. Geben Sie in das Textfeld Name einen aussagekräftigen Namen für die Übertragungsaktion ein Dieser Name wird zum Namen der Aktion Bildschirmaufklappung festlegen im Aufgaben-Workflow.
6. Geben Sie im Feld Screen-Pop-Skript den Namen des gewünschten Screen-Pop-Skripts ein und wählen Sie es aus der Liste aus
7. Wenn das ausgewählte Skript Eingaben enthält, definieren Sie die Variablen im Literal- oder Ausdrucksmodus des jeweiligen Eingabeeditors.
   Hinweis: Klicken Sie auf den Pfeil neben Inputs , um die Liste der Variablen zu erweitern oder zu reduzieren
8. Fahren Sie mit der Erstellung der Aufgabe gemäß Ihrem Anrufablaufplan fort.