Überblick über professionelle Dienstleistungen

Es gibt viele Möglichkeiten, mit Genesys Cloud zu arbeiten. Professional Services bietet Hilfe für Selbststarter, die nicht viel Hilfe benötigen, sowie für Unternehmen, die engagierte Mitarbeiter und kontinuierliches Engagement benötigen.

Unser Professional Services-Team lässt sich von der Agile-Methodik inspirieren und liefert in zwei- oder dreiwöchigen Zyklen, den so genannten Sprints. Wir arbeiten mit Ihnen zusammen, um Ihre Anforderungen zu validieren, die Konfiguration Ihrer Organisation in überschaubaren Teilen zu liefern und uns mit der Genesys Cloud-Lösung vertraut zu machen, bevor wir fortfahren. Durch die Arbeit in kleineren Schritten sind wir in der Lage, die Funktionalität schneller zu demonstrieren und notwendige Änderungen an Ihrer Konfiguration schnell durchzuführen. Dieser Prozess bedeutet, dass wir weniger große Änderungen vornehmen müssen und Ihre Genesys Cloud-Umgebung schneller als je zuvor zum Laufen bringen können.

Weitere Informationen über unseren Implementierungsprozess erhalten Sie von Ihrem Professional Services Project Manager während des Implementierungs-Kickoffs.