Was passiert, wenn ich einen Benutzer in Genesys Cloud lösche und ihn später in Okta wieder aktiviere?

Hinweis: Dieser Artikel bezieht sich auf Genesys Cloud SCIM (Identity Management).

Wenn Sie einen Benutzer in Genesys Cloud löschen und ihn später in Okta wieder aktivieren, ändert Genesys Cloud den Status des Benutzers auf Aktiv. Anders als bei der Erstellung eines neuen Benutzers, stellt Genesys Cloud jedoch nicht automatisch die Standard-Mitarbeiterrolle oder manuell hinzugefügte Rollen für den reaktivierten Benutzer wieder her. Sie müssen dem Benutzer manuell Rollen in Genesys Cloud neu zuweisen oder Push Groups in Okta verwenden Genesys empfiehlt, dass Sie einer Gruppe in Genesys Cloud Rollen zuweisen und dann den Benutzer der Gruppe in Okta hinzufügen.

Informationen über Genesys Cloud SCIM (Identity Management) finden Sie unter Über Genesys Cloud SCIM (Identity Management) und Genesys Cloud SCIM (Identity Management) Übersicht (Genesys Cloud Developer Center).