Hängt die Dauer der Web Messaging Guest-Sitzung mit der Threading-Timeline zusammen?

Nein, die Messaging-Threading-Zeitleiste hat keinen Einfluss auf die Dauer der Web Messaging Guest-Sitzung Die Threading-Zeitleiste ist auf das interne Konversationsmodell beschränkt. Wenn der Zeitrahmen für das Threading auf Null gesetzt ist, wird die interne Konversation beendet, wenn der Agent die Verbindung abbricht. Wenn der Endbenutzer eine neue Nachricht über dieselbe Guest-Sitzung sendet, wird eine ganz neue Konversations-ID generiert, die wiederum eine neue Ausführung des Ablaufs und eine neue Niederschrift für den Agenten auslöst, während die Erfahrung des Endbenutzers nicht beeinträchtigt wird. Der Endbenutzer kann das bestehende Gespräch fortsetzen, solange die Gastsitzung noch nicht abgelaufen ist. Weitere Informationen finden Sie unter Messaging threadline timeline.