Erstellen einer Lightning-App in Salesforce

Erstellen Sie eine Lightning-Anwendung in Salesforce, die Administratoren die Möglichkeit bietet:

  • Installieren und aktualisieren Sie die Pakete CX Cloud, Core Services for Salesforce Service Cloud und CX Cloud, Voice for Salesforce Service Cloud.
  • Erstellen, konfigurieren und verwalten Sie Contact Center.

Erstellen Sie Registerkarten für Lightning-Komponenten

Erstellen Sie vor dem Erstellen der Lightning-Anwendung die folgenden Lightning-Komponenten-Registerkarten in Salesforce mithilfe der benutzerdefinierten Lightning-Komponenten, die von der CX Cloud, Core Services for Salesforce Service Cloud-Paketinstallation bereitgestellt werden:

Name der Registerkarte „Lightning-Komponente“. Lightning-Komponente von Genesys
Sprachdienste Genesys Salesforce-Einstellungen
Pakete installieren und aktualisieren Genesys-Paketlisten

Weitere Informationen zum Erstellen der Lightning-Komponenten-Registerkarten finden Sie unter Erstellen und fügen Sie benutzerdefinierte Registerkarten in Salesforce Lightning-Anwendungen hinzu . 

Erstellen Sie die Lightning-App zur Verwaltung

So erstellen Sie eine Lightning-App in Salesforce:

  1. Suchen Sie auf der Setup-Startseite im Feld „Schnellsuche“ nach „App“ und wählen Sie „App“ aus App Manager .
  2. Um den Assistenten für neue Lightning-Apps zu öffnen, klicken Sie auf Neue Lightning-App.
  3. Geben Sie einen Namen für die App ein; Zum Beispiel, Verwaltungseinstellungen , und klicken Sie dann Nächste .
  4. Wählen Sie Konsolennavigation als Navigationsstil und klicken Sie auf Weiter.
  5. Überspringen Sie Dienstprogramme und klicken Sie auf Nächste .
  6. Wählen Kernleistungen Und Pakete installieren und aktualisieren von dem Verfügbare Artikel Liste und verschieben Sie sie in die Ausgewählte Artikel Liste. Dann klick Nächste .
  7. Akzeptieren Sie die Standardnavigationsregeln und klicken Sie auf Weiter.
  8. Wählen Systemadministrator und verschieben Sie es aus dem Verfügbare Profile Liste zur Ausgewählte Profile Liste.
  9. Klicken Sie auf Speichern & Fertigstellen.

Eine Lightning-App mit dem Namen „Verwaltungseinstellungen“ wird mit den Navigationsoptionen erstellt, wie in der folgenden Abbildung dargestellt.

Dieses Bild ist ein Screenshot der Administrationseinstellungen-App in Salesforce.

Hinweis: Sie können die Lightning-App und die Lightning-Komponenten-Registerkarten nach Ihren Wünschen benennen. Der Einfachheit halber wird die Lightning-App in dieser Dokumentation als Administrationseinstellungen-App und die Lightning-Komponenten-Registerkarten als Kerndienste und Installations- und Aktualisierungspakete bezeichnet.