Wählen Sie ein Hostnamenformat für VVX-Telefone

Voraussetzungen
  • Telefonie > Plugin > Alle Genehmigung

Hinweis: Die in diesem Artikel beschriebene Einstellung gilt nur für die folgenden Poly/Polycom VVX-Telefone.
  • VVX 150, 250, 350 und 450 Business-IP-Telefone
  • VVX 101, 201, 301, 311, 401, 411, 501 und 601 Business-Media-Telefone

Um eine Übereinstimmung mit den Herstellungsprozessen von Poly VVX-Telefonen zu ermöglichen und korrekte Firmware-Updates zu ermöglichen, enthält Genesys Cloud eine Einstellung auf der Konfigurationsseite „Basiseinstellungen“ für bestimmte VVX-Telefone. Diese Einstellung erfordert, dass Telefonieadministratoren basierend auf den folgenden Bedingungen auswählen, welches Hostnamenformat die VVX-Telefone in ihrer Organisation verwenden:

  • VVX-Telefone, die vor Juni 2022 hergestellt wurden, verwenden entweder das alte Hostnamenformat oder das RFC 1035-Hostnamenformat.
  • VVX-Telefone, die nach Juni 2022 hergestellt wurden, verwenden nur das Hostnamenformat RFC 1035.

Weitere Informationen finden Sie im Versandkonfiguration der VVX-Serie (Juni 2022) Artikel auf der Support-Site von HP.

Da Genesys Cloud die neue Firmware-Version zum Home-Provisioning-System des Telefons hinzufügt, müssen Administratoren ihre vor Juni 2022 hergestellten VVX-Telefone untersuchen und feststellen, welches Hostnamenformat diese Telefone verwenden.

  • Wenn Sie ältere VVX-Telefone haben, die das alte Hostnamenformat verwenden, und Sie möchten, dass diese Telefone weiterhin das alte Hostnamenformat verwenden, müssen Sie nichts tun. Das alte Hostnamenformat ist der Standardwert der neuen Einstellung. Durch das Anwenden der Firmware-Versionen 6.4.X oder höher wird das Hostnamenformat des Telefons nicht geändert.
  • Wenn Sie ältere VVX-Telefone haben, die das alte Hostnamenformat verwenden, und Sie das neue, RFC 1035-konforme Format verwenden möchten, aktivieren Sie diese neue Einstellung. Durch Aktivieren der Einstellung wird das Hostnamenformat beim nächsten Telefonbereitstellungsereignis geändert.
  • Wenn Sie neuere VVX-Telefone haben, entspricht das Hostnamenformat bereits RFC 1035. Sie können das alte Hostnamenformat nicht anwenden.

So konfigurieren Sie das richtige Hostnamenformat:

  1. Klicken Sie auf Admin.
  2. Klicken Sie unter Telefonieauf Telefonverwaltung.
  3. Klicken Sie auf die Registerkarte Basiseinstellungen
  4. Klicken Sie auf die Basiseinstellungen für Ihr VVX-Telefon.
  5. Drücke den Netzwerk Expander.
  6. Wählen Sie die entsprechende Hostname Format Möglichkeit:
    • Um das alte Hostnamenformat zu verwenden, wählen Sie Verwenden Sie das Legacy-Format, z. B. Polycom_< MAC-Adresse > .
    • Um das Hostnamenformat RFC 1035 zu verwenden, wählen Sie Verwenden Sie ein RFC 1035-kompatibles Format, z. B. Polycom< MAC-Adresse > .
  7. Klicken Basiseinstellungen speichern .