Genesys Cloud Background Assistant (GCBA) funktioniert nicht, wenn ich Firefox verwende. Wie kann ich das Problem beheben?

Führen Sie zur Fehlerbehebung die folgenden Schritte aus:

1. Wenn du benutzt Die aktuelle Version von Firefox, v bestätigen, dass die Möglichkeit Erlauben Sie Firefox, automatisch den von Ihnen installierten Root-Zertifikaten von Drittanbietern zu vertrauen aktiviert. Weitere Informationen finden Sie unter Stammzertifikaten von Drittanbietern automatisch vertrauen in der offiziellen Firefox-Dokumentation.
2. Wenn Sie eine ESR-Version vor 120.0.0 verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie Aktivieren Sie die Enterprise-Root-Unterstützung. Weitere Informationen finden Sie unter Einrichten von Zertifizierungsstellen (CAs) in Firefox in der offiziellen Firefox-Dokumentation.