Häufig gestellte Fragen zur Stripe-Zahlungsabwicklung
Was ist die Stripe-Zahlungsabwicklung?
Stripe Payment Processing ist eine umfassende Online-Zahlungsplattform, die es Unternehmen ermöglicht, Zahlungen von Kunden auf der ganzen Welt sicher anzunehmen, zu verarbeiten und zu verwalten.
Warum implementieren wir Stripe?
Stripe bietet zahlreiche Vorteile, darunter verbesserte Sicherheit, globale Reichweite, Skalierbarkeit und innovative Funktionen, die alle zu einem verbesserten Kundenerlebnis und einer besseren Automatisierung führen können.
Wie geht Stripe mit Sicherheit und Compliance um?
Stripe ist PCI DSS-konform und nutzt erweiterte Sicherheitsmaßnahmen, um vertrauliche Zahlungsinformationen zu schützen.
Welche Zahlungsarten können über Stripe abgewickelt werden?
Stripe kann Kredit-/Debitkarten und ACH verarbeiten.
Gibt es Grenzen?
Ja, es wurde ein Kreditkartenlimit von 25.000 USD pro Rechnung und maximal 100.000 USD insgesamt pro Monat festgelegt. Für Rechnungsbeträge darüber ist nur die ACH-Option verfügbar.
Was passiert, wenn ich mehrere Rechnungen oder einen zu kleinen Betrag bezahlen möchte?
Zahlungslinks sind für jede Rechnung eindeutig und die Zahlung muss den gesamten Rechnungsbetrag abdecken. Pro Transaktion kann eine (1) Rechnung bezahlt werden.
Wie greift der Kunde auf Stripe zu bzw. wie nutzt er es?
Der Link ist unten auf jeder Rechnung enthalten. Abhängig vom Rechnungsbetrag werden dem Kunden nach Anklicken des Links die Auswahl einer Zahlungsart, Zahlungsanweisungen und eine Quittung angeboten.
Kann der Kunde auch ohne Nutzung des Links bezahlen?
Kunden können ihre Rechnungen weiterhin direkt per ACH, Überweisung oder Scheck bezahlen.
Kann der Kunde seine Zahlungsart für zukünftige Rechnungen speichern?
Ja, Kunden haben die Möglichkeit, ihre Zahlungsmethode für zukünftige Transaktionen zu speichern. Wenn diese Option aktiviert ist, werden zukünftige Rechnungen entsprechend ihren Nettobedingungen berechnet.
Was passiert, wenn die Zahlung fehlschlägt?
Der Kunde erhält eine Benachrichtigung über den Fehler und die Rechnung bleibt für das Inkassoteam als offener Debitorenposten bestehen.
Weitere Fragen?
Wenn Sie weitere Fragen haben, senden Sie diese bitte per E-Mail an NACollections@Genesys.com .
