Regionale Verfügbarkeit

Wenn eine Funktion oder ein Dienst veröffentlicht wird, ist er normalerweise in allen Regionen verfügbar, je nach Zeitplan für die Veröffentlichung der Genesys Cloud-Funktionen . In manchen Fällen kann es jedoch vorkommen, dass ein Dienst, eine Funktion oder eine bestimmte Fähigkeit einer Funktion in einer oder mehreren Regionen nicht verfügbar ist. Weitere Informationen zu Genesys Cloud-Versionen finden Sie unter Versionshinweise .

Genesys Cloud-Kernregionen
Genesys Cloud-Satellitenregionen

Region	Verfügbarkeitsstatus	Angekündigt am	Freigabevermerk
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Benachrichtigungen zur Verfügbarkeit früherer Kernregionen

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Region	Verfügbarkeitsstatus	Angekündigt am	Freigabevermerk
Asien-Pazifik (Osaka)	Bereitstellung von Inhalten und Domänen durch Cloudfront für die teilweise Verfügbarkeit der Firewall-Whitelist. Die Beseitigung der S3-Domänen-Whitelist und die Bereitstellung sämtlicher Inhalte über Cloudfront ist noch nicht verfügbar in der ap-nordost-3 Region. Organisationen in dieser Region wird empfohlen, Änderungen an ihren Firewall-Einstellungen bis zur vollständigen Verfügbarkeit zu verschieben, die in den nächsten Wochen erwartet wird. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Amazon AWS“ im Domänen für die Firewall-Whitelist Artikel.	2024-11-1	1. November 2024
EMEA (Zürich)	Teilverfügbarkeit von Agent Copilot . Agent Copilot ist in der Region EMEA (Zürich) teilweise verfügbar. Zu den unterstützten Funktionen gehören Knowledge Surfacing, Intent Based NBA und Summarization. Erweiterte Funktionen wie Antworthervorhebung, RAG und erweiterte Zusammenfassung erfordern GPU-Prozessoren von AWS. AWS bietet in der Region EMEA (Zürich) keine vollständige Unterstützung für die GPU-Verarbeitung. Informationen zur Sprachunterstützung von Agent Copilot finden Sie im Abschnitt „Agent Copilot“ im Unterstützte Sprachen in Genesys Cloud Artikel.	2024-10-21	–
EMEA (Zürich)	Teilweise Verfügbarkeit des virtuellen Agenten. Virtual Agent-Funktionen, einschließlich Zusammenfassung und KI-Absichtsgenerierung, sind in allen Regionen verfügbar, mit Ausnahme der Funktionen „Antworthervorhebung“ und „RAG“, die in der Region EMEA (Zürich) noch nicht verfügbar sind.	2024-10-28	28. Oktober 2024 2. Dezember 2024
EMEA (Zürich)	Teilverfügbarkeit von Agent Copilot . Agent Copilot ist in der Region EMEA (Zürich) teilweise verfügbar. Zu den unterstützten Funktionen gehören Knowledge Surfacing, Intent Based NBA und Summarization. Erweiterte Funktionen wie Antworthervorhebung, RAG und erweiterte Zusammenfassung erfordern GPU-Prozessoren von AWS. AWS bietet in der Region EMEA (Zürich) keine vollständige Unterstützung für die GPU-Verarbeitung. Informationen zur Sprachunterstützung von Agent Copilot finden Sie im Abschnitt „Agent Copilot“ im Unterstützte Sprachen in Genesys Cloud Artikel.	2024-10-21	–
Naher Osten (UAE)	Bereitstellung von Inhalten und Domänen durch Cloudfront für die teilweise Verfügbarkeit der Firewall-Whitelist. Die Beseitigung der *s3-Domänen-Whitelist und die Bereitstellung sämtlicher Inhalte über Cloudfront ist noch nicht verfügbar in ich-zentral-1 Region. Organisationen in dieser Region wird empfohlen, Änderungen an ihren Firewall-Einstellungen bis zur vollständigen Verfügbarkeit zu verschieben, die in den nächsten Wochen erwartet wird. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Amazon AWS“ im Domänen für die Firewall-Whitelist Artikel.	2024-11-1	1. November 2024

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Keine regionalen Einschränkungen.

Benachrichtigungen zur Verfügbarkeit früherer Satellitenregionen

Keine Hinweise zur regionalen Satellitenverfügbarkeit in der Vergangenheit.