Kann ich digitales Nutzer-Tracking ohne zusätzliche Kosten nutzen?
Das digitale Nutzer-Tracking ist für Kunden von Genesys AI Experience kostenlos. Kunden, die über eine der folgenden Lizenzen verfügen, können die digitale Nutzerverfolgung kostenlos nutzen:
- Genesys Cloud CX 1 Digitales Zusatzmodul II
- Genesys Cloud CX 2
- Genesys Cloud CX 2 Digital
- Genesys Cloud CX 3
- Genesys Cloud CX 3 Digital
- Genesys Cloud CX 4
Sie können Web- und App-Ereignisse in großem Umfang verfolgen, ohne AI Experience-Token verbrauchen zu müssen. Bisher basierten die Gebühren für Genesys Predictive Engagement auf der Nutzung digitaler Nutzerverfolgung und wurden pro Ereignis abgerechnet. Da digitales Nutzer-Tracking jedoch kostenlos verfügbar ist, ist Genesys Predictive Engagement keine kostenpflichtige Funktion mehr, die AI Experience Tokens erfordert. Außerhalb von Genesys Cloud AI Experience folgt das digitale Nutzer-Tracking weiterhin einem ereignisbasierten Preismodell. Um von kostenlosem Web- und Mobile-Tracking zu profitieren, empfehlen wir Genesys Cloud AI Experience. Weitere Informationen finden Sie unter Tokenbasiertes Preismodell von Genesys Cloud Und Event-Preisgestaltung für digitales Nutzer-Tracking und Predictive Engagement Die
