Vorschau des Inhalts einer Datei

  1. Suchen Sie in Dokumente nach einer Datei oder öffnen Sie einen Arbeitsbereich.
  2. Clecken Sie den Titel einer Datei.
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Wenn die Datei in einem unterstützten Format vorliegt, zeigt der Dateibetrachter von Genesys Cloud den Inhalt der Datei an. Andernfalls speichert Genesys Cloud Ihre Datei im Ordner Downloads auf Ihrem Computer oder Gerät.

  • Wenn Sie die Browser-App verwenden, verwenden Sie die Steuerelemente Ihres Browsers, um den Downloadvorgang abzuschließen. 
  • Weitere Informationen zur Verwendung der Desktop-App zum Herunterladen von Dateien finden Sie unter Download files in the desktop app.
Hinweis: Wenn es sich bei Ihrer Datei um eine Ad-hoc-Aufnahme handelt, wird der Audioplayer angezeigt, wenn Sie eine Vorschau der Datei anzeigen. So können Sie sich die Aufnahme anhören, bevor Sie sie herunterladen. 

Weitere Informationen zum Speichern und Anzeigen von Dateien finden Sie unter Unterstützte Dateitypen.