Übersicht über den Sekundärstatus
Status kommuniziert Informationen über die Verfügbarkeit und Aktivitäten eines Benutzers an andere Genesys Cloud Benutzer Es gibt zwei Arten von Status:
- Primäre Status sind Standard in Genesys Cloud.
- Sekundärstatus sind optionale Status, die Sie für Ihr Unternehmen konfigurieren. Sie liefern weitere Einzelheiten über jeden Primärstatus.
Sie können sekundäre Status in Ansichten und Berichten sehen und sie für die Zeiterfassung verwenden
Ein Benutzer wählt seinen sekundären Status über seine Benutzereinstellungen aus:
Hinweis: Wenn ein Benutzer seinen sekundären Status einstellt, dieser aber nicht wie erwartet angezeigt wird, aktualisieren Sie den Browser.
