Bildschirmübertragung schließen

Ab dem 27. Januar 2025 unterstützt Genesys die Bildschirmfreigabefunktionen für Chat und Sprache in der Genesys Cloud nicht mehr. Weitere Informationen finden Sie unter Missbilligung: Herkömmliches gemeinsames Browsen und Bildschirmfreigabe .

Mit der Bildschirmfreigabe können Benutzer während einer Interaktion eine Anwendung oder den gesamten Desktop mit Agenten teilen.

Plan für die Bildschirmfreigabe


Bildschirmfreigabe einrichten

Eine Bildschirmfreigabe-Implementierung erfordert eine Möglichkeit zur Freigabe des Sicherheitsschlüssels und ein Client-Programm, das die Teilnehmer verwenden können.


Fehlerbehebung bei der Bildschirmfreigabe

Diagnose und Behebung von Problemen bei der Bildschirmfreigabe.