Konfigurieren und aktivieren Sie die Lex-Integration in Genesys Cloud

Um auf die Call Lex Bot-Aktion in Architect zuzugreifen, müssen Sie zunächst die Amazon Lex-Integration hinzufügen und konfigurieren und dann die Berechtigung für den Zugriff auf AWS-Ressourcen in Ihrer Organisation erteilen. 

1. Klicken Sie in Genesys Cloud auf Admin.
2. Klicken Sie unter Integrationenauf Integrationen
3. Klicken Sie auf Integration hinzufügen.
4. Suchen Sie die Amazon Lex-Integration.
   Hinweis: Wenn die Amazon Lex-Integration nicht in der Liste der Integrationen erscheint, geben Sie in das Feld Suche Amazon Lexein
5. Klicken Sie in der Kachel Amazon Lex auf Installieren. Genesys Cloud installiert die Integration.
6. Klicken Sie auf Integrationen.
7. Neben Amazon Lex, klicken Sie auf Mehr und wählen Sie Integration bearbeiten
8. Klicken Sie auf die Registerkarte Konfiguration
9. Klicken Sie auf die Registerkarte Credentials
10. Klicken Sie auf Konfigurieren Sie. Das Dialogfeld Change Credentials (Anmeldeinformationen ändern) fordert Sie auf, die AWS-Rolle des Kunden anzugeben, auf die Genesys Cloud zugreifen darf.
11. Geben Sie Strg+V ein, um den ARN, den Sie in der Zwischenablage gespeichert haben, in das Feld Role ARN einzufügen. Wenn Sie einen Mac verwenden, geben Sie Befehl+V zum Einfügen ein 
    Hinweis: Diese Rolle ist der ARN, den Sie in die Zwischenablage kopiert haben, während Sie das Verfahren Configure IAM role with permissions for Amazon Lex app durchgeführt haben
12. Klicken Sie auf OK.
13. Klicken Sie auf Speichern.
14. Wählen Sie die Registerkarte Details
15. Um die Integration zu aktivieren, klicken Sie auf Inaktiv Das Dialogfeld Status ändern wird angezeigt, in dem Sie aufgefordert werden zu bestätigen, dass Sie Amazon Lex aktivieren möchten.
16. Klicken Sie auf Ja. Der Status wechselt zu Aktiv.