Genesys Cloud
Missbilligung: Berechtigungen auf Feldebene

Am 1. Dezember 2017 wird Genesys die Möglichkeit entfernen, bestimmte Profilfelder so einzustellen, dass sie nur von bestimmten Benutzern gelesen werden können. Sie können die Funktion noch bis zum Datum der Entfernung nutzen. Wir entfernen diese Funktion, um den Wartungsaufwand zu verringern, die Infrastruktur zu verbessern und die Gesamtleistung der Anwendung zu steigern.

FAQs

Bin ich betroffen?

Diese Ablehnung betrifft Sie, wenn jemand in Ihrer Organisation ein Profilfeld hat, das nur von bestimmten Benutzern gelesen werden kann.

Wie kann ich mich auf diese Abschaffung vorbereiten?

Wenn Sie Daten in Feldern haben, die so konfiguriert sind, dass sie nur von bestimmten Benutzern gelesen werden können, müssen Sie diese Daten entfernen, da sie sonst ab dem 1. Dezember 2017 für alle Benutzer in Ihrer Organisation sichtbar sind.

Sie können diese Felder für alle Benutzer in Ihrer Organisation lesbar machen oder sie für alle ausblenden, indem Sie wie folgt vorgehen:

1. Klicken Sie auf Admin.
2. Klicken Sie unter Verzeichnis auf Profilfelder.
3. Klicken Sie auf den Abschnitt auf der linken Seite und dann auf Feld bearbeiten für das Feld auf der rechten Seite 
4. Klicken Sie auf die Registerkarte Feldberechtigungen
5. Setzen Sie "Lesbar für" und "Schreibbar für" entweder auf Jeder oder Niemand
6. Klicken Sie auf Speichern.

Was ist, wenn ich Hilfe brauche oder Fragen habe?

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