Laden Sie die Beispiel-.csv-Datei für den Import historischer Daten herunter
Genesys Cloud stellt eine Beispiel-CSV-Datei zur Verfügung, die Ihnen hilft, die Informationen für den Import historischer Daten richtig zu formatieren.
- Klicken Sie auf Admin.
- Klicken Sie unter Workforce Managementauf Historische Daten importieren.
- Klicken Sie neben "Hochzuladende Datei" auf (Beispiel) Die .csv-Beispieldatei dwird in den Ordner "Downloads" Ihres Computers geladen.