Plan für die Bildschirmfreigabe
Die Bildschirmfreigabe bietet verschiedene Implementierungsmöglichkeiten. Die von Ihnen getroffenen Entscheidungen wirken sich darauf aus, wie die Freigabe von Bildschirmen von Mitarbeitern und Agenten erlebt wird und welche Schritte Sie unternehmen müssen, um die Bildschirmfreigabe in Ihrem Unternehmen zu implementieren.
Verknüpfte Interaktionen
Wählen Sie zunächst einen oder mehrere der verlinkten Interaktionstypen Agenten können während der gewählten Interaktionsarten Bildschirmfreigabesitzungen starten.
- Anrufe
- Webchat
Die Umsetzung ist bei jedem unterschiedlich. Weitere Informationen finden Sie unter Bildschirmfreigabe verknüpfte Interaktionsoptionen.
Clients zur Bildschirmfreigabe
Wählen Sie mindestens einen der folgenden Bildschirmfreigabeclients.
- Firefox
- Chrom
- Eine eigenständige Anwendung, die Ihre Entwickler erstellen. Sie können eine Anwendung nur für die Bildschirmfreigabe erstellen oder die Bildschirmfreigabefunktion in eine Anwendung integrieren, die auch andere Funktionen enthält.
Die Umsetzung und die Erfahrungen sind bei jedem unterschiedlich. Weitere Informationen finden Sie unter Bildschirmfreigabe-Client-Optionen.