Genesys Cloud
Verbessertes Warteschlangenaktivierungsfenster mit Suche und Seitennummerierung
| Angekündigt am | Datum des Inkrafttretens | Aha! Idee |
|---|---|---|
| 2024-08-12 | 2024-09-09 | - |
In einer zukünftigen Version wird Genesys Cloud dem Warteschlangenaktivierungsbereich in den Agentendetailansichten Such- und Paginierungsfunktionen hinzufügen. Wenn Benutzer mit diesem Update Suchtext für bestimmte Warteschlangen eingeben, filtert das Bedienfeld „Warteschlangenaktivierung“ die Liste entsprechend. Wenn die Suche mehr als 25 Warteschlangen zurückgibt, organisiert das Panel die Ergebnisse in einer paginierbaren Liste. Diese Verbesserungen erleichtern den Benutzern das Auffinden und Verwalten von Warteschlangen und verbessern auch die Benutzerfreundlichkeit des Warteschlangenaktivierungsbereichs. Bisher konnten Benutzer bis zu 500 Warteschlangen anzeigen, hatten jedoch keine Möglichkeit, die Liste zu durchsuchen oder zu durchblättern.
