Können wir unseren eigenen STUN/TURN-Server implementieren, um Verbindungen zu Genesys Cloud zu projizieren?

NEIN. Genesys Cloud unterstützt weder die Verwendung eines privaten STUN/TURN-Servers noch einen privaten Proxy-Server. Genesys Cloud bietet STUN- und TURN-Dienste an; darüber hinaus nutzt es Googles globales Netzwerk von STUN-Servern (nicht TURN-Servern) für eine schnellere und bessere NAT-Traversal. Wenn Sie diese deaktivieren, werden Sie bei der Verbindung von Funktionen wie Video-Chat oder WebRTC-Telefonen eine fehlerhafte oder langsame NAT-Traversal feststellen.