Unterstützt Genesys Cloud Konfigurationen von Virtual Desktop Infrastructure (VDI)?
Ja, Genesys Cloud unterstützt Virtual Desktop Infrastructure (VDI) Konfigurationen. Um optimale Ergebnisse zu erzielen, empfiehlt Genesys Kunden, die VDI nutzen, eine Telefoniekonfiguration mit physischen Telefonen oder WebRTC-Telefonen zusammen mit dem WebRTC Media Helper. Weitere Informationen finden Sie unter WebRTC Media Helper in einer Virtual Desktop Infrastructure (VDI)-Umgebung verwenden.