Muss Port 19302 für Googles STUN offen sein?

Ja und Nein.

Ja, Genesys empfiehlt dass Port 19302 für Edges geöffnet ist, die WebRTC verwenden; Dies ist jedoch nicht erforderlich. Kanten verwenden Port 19302 um auf die STUN-Server von Google zuzugreifen und externe IP-Adressen zu erhalten. In einigen seltenen Fällen hilft die Nutzung des öffentlichen Google-STUN-Dienstes dabei, Anrufe schneller aufzubauen. Wenn Port 19302 nicht geöffnet ist, nutzt Genesys Cloud die STUN- und TURN-Dienste von Genesys Cloud in AWS über Port 3478
Nein, Port 19302 ist nicht erforderlich für WebRTC-Clients. Jeder WebRTC-Client benötigt eine STUN-Antwort und wird versuchen, Genesys Cloud STUN (UDP/3478) und Google STUN (UDP/19302) parallel zu verwenden, um seine eigene externe IP-Adresse zu ermitteln. Es ist nur eine erfolgreiche Antwort von einem der beiden Dienste erforderlich. Wenn Port 19302 nicht geöffnet ist, können WebRTC-Clients immer noch eine STUN-Antwort von den Genesys Cloud STUN-Servern erhalten. Obwohl der Port 19302 optional ist, gibt es keine Möglichkeit, die Anfragen zu deaktivieren.

Hinweis: Die STUN-Server von Google befinden sich unter der Domain stun.l.google.com.