Wie kann ich sicherstellen, dass ein Agent die Warteschlange verlässt, wenn er sein Telefon abwählt?
To prevent an agent from remaining on queue if they deselect their phone, remove the Telephony > Phone > Disassociate Self permission from the agent. Similarly, if you remove the permission, an agent cannot go on queue without a selected phone.
Hinweis: Entziehen Sie diese Erlaubnis nicht den Agenten, die digitale Interaktionen durchführen.
