Wie kann ich Probleme mit dem Transcription Connector-Server beheben?

Um Probleme mit Ihren Transcription Connector-Integrationen zu beheben, probieren Sie diese Ressourcen aus, bevor Sie sich an den Kundensupport wenden:

• Genesys AudioHook-Testsuite : Wenn Sie die Genesys AudioHook-Beispieldienst In diesem Abschnitt finden Sie alle Tests, die Sie mit Ihrem Transcription Connector-Server (Middleware) als Serverreferenzcode ausführen müssen, um sicherzustellen, dass Sie Ihre erste Verbindung herstellen, das erste Audio von Genesys Cloud empfangen und Transkriptionen zurücksenden können.
• Beheben Sie Probleme mit Ihrer Verbindung zwischen Genesys Cloud und Ihrem Transcription Connector-Server mithilfe der Genesys Operational Console. sehen Fehlerbehebung mit der Genesys Cloud Operational Console .
• Stellen Sie bei der Fehlerbehebung über die Genesys Operational Console sicher, dass Sie Audiohook-Ereignisse von Ihren Drittanbieter-Servern abonniert haben, indem Sie sich für die Audiohook-Ereignisse .
• Stellen Sie Ihre Fragen im Genesys Cloud – Entwickler-Community .