Stimmungsanalyse - Wie kann ich die Stimmungsanalyse zur Verbesserung der Geschäftsabläufe nutzen?

Die Stimmungsanalyse hebt automatisch genau den Moment hervor, in dem ein Kunde eine positive, neutrale oder negative Stimmung äußert. 

Die hervorgehobenen Wörter und/oder ganzen Sätze werden zu verwertbaren Geschäftserkenntnissen, die (neben zahlreichen anderen Anwendungsfällen) für folgende Zwecke verwendet werden können:

• Verfolgen Sie die Kundenwahrnehmung.
• Erkennen und belohnen Sie außergewöhnliche Leistungen von Mitarbeitern.
• Verbesserung der Customer Experience
• Verbesserung von Produkten und Dienstleistungen.