Wie wird die Nutzung der Genesys Cloud-Integration für Microsoft Teams berechnet?

Genesys prüft zwei Kriterien und rechnet entsprechend ab:

  1. Ein Benutzer besitzt eine Genesys Cloud-Integrationslizenz für Microsoft Teams.
  2. Ein Benutzer ist irgendwann im Laufe des Monats angemeldet (entweder in Genesys Cloud für Microsoft Teams oder in Genesys Cloud).
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