Wie viele Aktionen kann ich in einem Ablauf ausführen?

Die maximale Anzahl von Aktionen, die Architect pro Flow-Aufruf ausführt, beträgt 10.000. Wenn das System diese Zahl überschreitet, geht der Ablauf in die Fehlerbehandlung über. Die Standardfehlerbehandlung ist eine Unterbrechung; Flussautoren können jedoch alternative Aktionen konfigurieren, z. B. Transfer to ACD, Jump to Menu, oder Jump to Reusable Task.

Wenn Sie als Fehlerbehandlungsoption den Sprung zu einem Menü oder einer wiederverwendbaren Aufgabe wählen, erhöht Architect die zulässige Aktionsanzahl automatisch um weitere 1.000 Aktionen. Dieser Prozess ermöglicht es Ihnen, einen alternativen Pfad für die Fehlerbehandlung zu konfigurieren. Wenn Sie das zusätzliche Maximum überschreiten, führt Architect eine stille Trennung der Verbindung durch.

Der Architekt betrachtet jede dieser Aktionen als eine, die auf die 10.000er Grenze angerechnet wird:

• Jedes Mal, wenn Sie ein Menü aufrufen
• Jede Menüaktion
• Jede Aufgabenaktion

Zum Beispiel:

Fall 1: Sie haben bei der normalen Flussverarbeitung die Aktion 10.000 erreicht, und die Ereignisbehandlung ist auf die Übertragung an ACD eingestellt.  Die Interaktion wird in die Warteschlange übertragen.
Fall 2: Sie haben bei der normalen Flussverarbeitung die Aktion 10.000 erreicht, und die Ereignisbehandlung ist auf „Zum Menü springen“ eingestellt.  Die Interaktion springt zum angegebenen Menü und der zusätzliche Countdown für 1000 Aktionen beginnt. 
Fall 3: Sie haben bei der normalen Flussverarbeitung die 10.000. Aktion erreicht, und die Ereignisbehandlung ist so eingestellt, dass zur wiederverwendbaren Aufgabe gesprungen wird.   Die Interaktion springt zur angegebenen Aufgabe und der zusätzliche Countdown für 1000 Aktionen beginnt.