Wie soll die Eskalation durch KI bewertet werden?

Formulieren Sie Fragen, die die Elemente einer vollständigen Eskalationserklärung angeben.

Beispiel: „Hat der Agent den Eskalationsprozess klar erklärt, einschließlich der Frage, an wen man sich wenden muss, welche Informationen benötigt werden und welche Reaktionszeiten zu erwarten sind?“
AI-Markierungen Ja wenn alle drei Elemente vorhanden sind. Fügen Sie im Hilfetext Beispiele ein, um akzeptable Antworten zu veranschaulichen.