Was bedeutet es, wenn der Gruppenchatraum voll ist?

Ein Chatroom kann maximal 1000 Teilnehmer haben. Wenn ein Gruppen-Chatraum 1000 Teilnehmer hat, dann betrachtet Genesys Cloud ihn als voll und Sie können nur noch den Verlauf des Gruppenchats durchsuchen. Sie können dem Chat erst dann beitreten, Nachrichten schreiben oder den Chatverlauf durchsuchen, wenn andere Benutzer den Chatraum verlassen.

Hinweis: Sie können keine Teilnehmer aus einem Genesys Cloud-Chatraum löschen. In diesem Fall müssen Sie einen neuen Chatraum mit den ausgewählten Personen erstellen.

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Genesys ermöglicht mehr als 7.500 Organisationen in über 100 Ländern, die Loyalität und Geschäftsergebnisse zu verbessern, indem es die besten Erlebnisse für Kunden und Mitarbeiter schafft. Mit Genesys Cloud, der führenden KI-gestützten Erlebnisorchestrierungsplattform, stellt Genesys Unternehmen jeder Größe die Zukunft von CX bereit, damit sie einfühlsame, personalisierte Erlebnisse in großem Maßstab bieten können. Als vertrauenswürdige, in der Cloud geborene All-in-one-Plattform beschleunigt Genesys Cloud das Wachstum von Unternehmen, indem es ihnen ermöglicht, sich mit dem richtigen Kundenerlebnis zur richtigen Zeit von der Konkurrenz abzuheben und gleichzeitig ein stärkeres Engagement der Belegschaft, Effizienz und betriebliche Verbesserungen voranzutreiben.

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