Wie hoch sind die Kosten für einen Genesys Cloud Voice Bot Flow, der die Nuance Recognizer as a Service Integration nutzt?

Um die Nuance Recognizer as a Service (NRaaS)-Integration in einem Bot-Flow zu verwenden, müssen Sie die folgenden Produkte in Ihrer Genesys Organisation aktivieren:

Genesys NRaaS-Integration
Genesys Dialog Engine Bot Flows Preisgestaltung
  • Genesys Cloud für Bot Flow - Sprache
  • Genesys Cloud für Bot Flow - Digital
Nuance AppFoundry        über die API für die Verbrauchsabrechnung

Weitere Informationen zur Preisgestaltung finden Sie in den folgenden Tabellen:  

Genesys-Gebühren für überzogene Anrufe Entgelte Ähnliche Artikel
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Genesys Cloud-Richtlinie zur fairen Nutzung

BYOC - C Ingress-Telefontarif $0.0024 Genesys Cloud-Richtlinie zur fairen Nutzung
Genesys Dialog Engine Bot Flows und Genesys Digital Bot Flows Preise 0,06 $/Min. mit 15-Sekunden-Schritten Genesys Dialog Engine Bot Flows und Genesys Digital Bot Flows Preise

 

Aufruf zur Genesys NRaaS-Integration
Flow IVR und Kundendialog Dauer Karriere bei Genesys Nuance-Gebühren
Anruf-Flow "Willkommen bei der Firma XYZ!"
Bot-Flow "Bitte geben Sie Ihre Referenznummer an."

10 Sekunden

Gesamtdauer der Sitzung = 15 Sekunden
Der Preis pro Minute beträgt $0,06 mit 15-Sekunden-Schritten
Summen $0.015

 

Bot flow:
Kundenantwort - Referenznummer (verwendet Nuance-Grammatik)

"234ABCXYZ987" 10 Sekunden Referenznummer -1 NRaaS pro Antrag = $0,00578
Anruf-Flow "Vielen Dank für die Angabe Ihrer Referenznummer".
Bot-Flow was können wir für Sie tun?“ Bitte sagen Sie uns ..." 8 Sekunden Gesamtdauer der Sitzung = 18 Sekunden
Zwei 15-Sekunden
Inkrement
Summen $0.12
Bot flow
Kundenresonanz
"Ich brauche Hilfe bei meiner letzten Rechnung, da sie nicht korrekt ist und ..."

10 Sekunden

 

$0,015 + $0,12 = $0,135 $0.00578

 

Summen $0.1478
Notizen:
  • Die Nuance AppFoundry-SKU verwendet die Genesys-API für die gebührenpflichtige Abrechnung.
  • Die NRaaS-Gebühr pro Anfrage kann sich ändern. Aktuelle Preisinformationen erhalten Sie bei Ihrem AppFoundry-Partner oder Kontaktieren Sie einen Nuance-Vertreter, bevor Sie mit der Preisgestaltung beginnen.