Welche Wählformate werden von Genesys Cloud Voice unterstützt?

Genesys Cloud Voice bietet Kunden Zugang zum öffentlichen Telefonnetz (PSTN) und unterstützt ausschließlich E.164-Wahlverfahren. E.164 ist ein internationaler Standard für die Formatierung von Telefonnummern, der zuverlässige und konsistente Telefonnummerninformationen in verschiedenen Netzen und Ländern gewährleistet.

Genesys Cloud Voice unterstützt länderspezifische Notrufdienste unter Verwendung der entsprechenden Kurzwahlnummer, z. B. 911 für die Vereinigten Staaten und 112 für Europa. Die länderspezifische Kurznummer wird im Nummernplan der Website angegeben.

Die Kunden haben die Möglichkeit, ihre Standortnummernpläne so zu ändern, dass sie ausgehende Anrufe nach ihren Wünschen tätigen können. Stellen Sie sicher, dass die Nummer auf das Format E164 normalisiert wird, wenn Sie Genesys Cloud Voice anwählen. 

Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen einer Site unter Genesys Cloud Voice und Hinzufügen eines Rufnummernplans.