Wie kann ich am besten bestätigen, dass der Agent eine Lösung bereitgestellt hat?

Fragen Sie, ob der Agent eine Aktion oder einen nächsten Schritt klar beschrieben hat, der das Anliegen des Kunden löst.

Beispiel: „Hat der Mitarbeiter einen klaren Lösungsschritt angegeben, etwa eine Rückerstattung, einen Ersatz oder eine Anleitung zur Fehlerbehebung?“
AI-Markierungen Ja wenn bestimmte Aktionen angegeben werden. Allgemeine Entschuldigungen oder vage Antworten ohne Konsequenz gelten nicht als Lösung.