Warum kann ich keine zusätzlichen Edge-Gruppen erstellen?

Am 11. Mai 2022 führte Genesys Cloud die Hybrid-Media-Funktion für alle neuen Organisationen ein. Als Teil dieses Prozesses hat Genesys Cloud eine zentralisierte Edge-Gruppe namens Hybrid Media Group für ALLE Genesys Cloud-Organisationen verfügbar gemacht.

Da Genesys Cloud alle Edge-Gruppenfunktionen zentralisiert hat, können Sie keine zusätzlichen Edge-Gruppen mehr erstellen. Genesys Cloud empfiehlt Ihnen, bestehende Edges in die Hybrid Media Group zu verschieben und dann bestehende Edge-Gruppen zu löschen. Weitere Informationen finden Sie unter Move your Edges into the Genesys Cloud Hybrid Media Group in Convert BYOC Premises to hybrid media.