Warum kann ich DID-Nummern außerhalb der Geschäftszeiten nicht in Genesys Cloud Voice portieren?

Die Support-Techniker von Genesys Cloud Voice arbeiten mit den Technikern Ihres Netzbetreibers zusammen, um die Nummern von deren Dienst zu Genesys Cloud Voice zu portieren. Daher müssen wir sowohl innerhalb unserer als auch ihrer normalen Geschäftszeiten arbeiten, die in der Regel keine Samstage umfassen. Nummernportanfragen sind auf die Zeit von 8:00 bis 19:00 Uhr Eastern Time, Montag bis Freitag, beschränkt.

Hinweis: An Feiertagen können wir keine Nummern übertragen.

Tipp

Da es bis zu 10 Tage dauern kann, bis Sie das genaue Datum erfahren, an dem Ihre Fluggesellschaft Ihre Nummern freigibt, empfehlen wir Ihnen, einen Portierungsantrag 2-3 Wochen im Voraus zu stellen. Dadurch werden die 10 Tage, die es dauern kann, ein genaues Datum zu erhalten, abgedeckt und Sie können sich auf die Nummernportierung vorbereiten.