Genesys Cloud - Unified Communication & Collaboration-Tag

Liste der Versionshinweise zu Genesys Cloud, die das Tag „Versionshinweise zu Unified Communication & Collaboration“ enthalten.
12. Januar 2026

Offene Plattform

  • Der aktualisierte regionale Zeitplan für die Bereitstellung von Funktionen ist jetzt in Kraft.

Kundeninteraktion

  • Benachrichtigungen über Ausgehende Limits für Sprachkampagnen in der Operationskonsole
  • Nachbearbeitungsaktionen für Sprachanrufe mithilfe öffentlicher APIs festlegen

Daten, Analytik und Berichterstattung

  • Verbesserte Genauigkeit der Transkription nativer Stimmen für spanische Dialekte

Produktivität der Mitarbeiter

  • Unterstützung für bedingte Zugriffsrichtlinien für Microsoft Entra ID
  • Sende Gruppen-Voicemail-Benachrichtigungen an die Gruppen-E-Mail-Adresse
  • Einzelne Telefone zu Gruppen hinzufügen, um Gruppenanrufe zu ermöglichen

Mitarbeiterbindung

  • Anzeige der von Genesys Cloud am API-Endpunkt /api/v2/ipranges verwendeten IP-Adressen bei Verwendung eigener Aufzeichnungsschlüssel mit Local Key Management (LKM)-Integration

Verwerfungen und Ankündigungen

  • Missbilligung: Ausgehende Anrufe zu teuren Premium-Nummern und Kurzwahlnummern

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13. Oktober 2025

Produktivität der Mitarbeiter

  • Optimierte Navigation und Aktualisierung der Informationsarchitektur
  • Entwerfen Sie Workflows, die durch Outlook-Kalenderereignisse ausgelöst werden

Selbstbedienung und Automatisierung

  • Listentyp-String-Attribut in regelbasierten Entscheidungen

Abschaffung

  • Missbilligung: BYOC-Standorte – Kunden-VM-Lösung
  • Missbilligung: Windows 10-Betriebssystemunterstützung für den Genesys Cloud Background Assistant (GCBA)
  • Missbilligung: Windows 10-Betriebssystemunterstützung für die Desktop-App

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