Genesys Cloud
Kommende Verbesserungen für Genesys Cloud Agent Scripting
| Angekündigt am | Datum des Inkrafttretens | Aha! Idee |
|---|---|---|
| 2025-03-10 | - | - |
In einer zukünftigen Version wird Genesys Cloud mehrere Verbesserungen an Agent-Skripten einführen, um die Skriptgestaltung flexibler, benutzerfreundlicher und anpassbarer zu gestalten. Diese Aktualisierungen befassen sich mit den üblichen Herausforderungen, mit denen Skriptentwickler und Administratoren konfrontiert waren, und bieten eine bessere Kontrolle über das Verhalten, Erscheinungsbild und die Navigation des Skripts. Diese Updates ersetzen umständliche oder unklare Schnittstellen durch intuitivere Steuerelemente und geben Designern und Administratoren mehr Kontrolle über die Funktionalität und das Erscheinungsbild des Skripts. Durch die Beseitigung bisheriger Einschränkungen machen diese Verbesserungen das Genesys Cloud Agent Scripting effizienter und anpassbarer an die Geschäftsanforderungen.
Wichtige Verbesserungen
Die Eigenschaft „Sichtbar“ kann jetzt dynamisch basierend auf einem Ausdruck festgelegt werden, was mehr Flexibilität beim Anzeigen oder Ausblenden von Komponenten bietet. Die Sichtbarkeit einer Komponente mit einem Ausdruck kann jetzt inline statt nur mit einer Variablen konfiguriert werden.
Die If-Schritt-Bedingung kann jetzt als Ausdruck definiert werden, was eine größere Flexibilität in der Bedingungslogik bietet. Dadurch ist auch die Inline-Konfiguration eines Ausdrucks möglich, statt auf eine Variable beschränkt zu sein.
