Verwenden Sie das DNC-Scrubbing von Gryphon Networks Corporation

Voraussetzungen:

  • Ein Abonnement bei dem Anbieter ist erforderlich.
  • Sie müssen einen Lizenzschlüssel von Gryphon Networks Corporation besitzen. Ihr Schlüssel identifiziert Sie eindeutig als Kunde und berechtigt Sie zur Nutzung der Dienste.

In diesem Verfahren wird erläutert, wie Sie einen DNC-Eintrag erstellen, der einen von Gryphon Networks Corporation bereitgestellten Webdienst verwendet, um ein Just-in-Time-DNC-Scrubbing durchzuführen, wenn Datensätze zum Wählen ausgewählt werden.

  1. Klicken Sie auf Admin.

  2. Klicken Sie unter Outbound Dialing auf List Management.

  3. Klicken Sie auf die Registerkarte Kontaktverweigerungslisten

  4. Klicken Sie auf Neu erstellen.

  5. Geben Sie einen eindeutigen Namen in das Feld DNC-Listenname ein. DNC-Listennamen können Leerzeichen, Zahlen und Sonderzeichen enthalten, müssen aber eindeutig sein.

  6. Wählen Sie Gryphon aus dem Feld DNC List Type

  7. Geben Sie Ihren Gryphon-Lizenzschlüssel in das Feld Lizenz ein Die Gryphon-Lizenz muss aus acht durch Bindestrich getrennten Blöcken mit je vier Zeichen bestehen. Zum Beispiel:

    ABC1-DEF2-GHI3-HIJ4-KLM5-OPQ6-RST7-UVW8

  8. Klicken Sie auf Speichern.

    Hinweis: Ein DNC-Eintrag kann nicht gespeichert werden, wenn der Lizenzschlüssel ungültig ist. Wenn Sie einen ungültigen Gryphon-Lizenzschlüssel eingeben, warnt Genesys Cloud, dass die Authentifizierung fehlgeschlagen ist.
    dnc-authentication-failure-popover
    Denken Sie daran - ein DNC-Eintrag hat keine Wirkung, es sei denn, er ist einer Kampagnezugeordnet.