Lokale Schlüsselverwaltung

Voraussetzungen
  • Aufzeichnung > Verschlüsselungscode > Bearbeiten Berechtigung
  • Aufzeichnung > Verschlüsselungscode > Ansicht Berechtigung

Standardmäßig generiert und speichert Genesys Cloud das öffentliche/private Schlüsselpaar, das für die Verschlüsselung der Aufzeichnung verwendet wird. Wenn Sie mit lokaler Schlüsselverwaltung arbeiten, müssen Ihre Entwickler einen Dienst schreiben, der die Schlüsselpaare erzeugt und sie vor Ort speichert. Genesys Cloud greift jedes Mal auf Ihren lokalen Schlüsselmanager zu, wenn der private Schlüssel benötigt wird. Ihre Organisation ist für die Implementierung dieses Dienstes und die sichere Aufbewahrung der Schlüssel verantwortlich. Die lokale Schlüsselverwaltung ist nützlich, wenn Sie aus Gründen der Compliance Ihre eigenen Schlüssel verwalten müssen.

Wichtig:
  • Genesys empfiehlt, die lokale Schlüsselverwaltung nur dann zu verwenden, wenn Sie dies aus Gründen der Compliance tun müssen und Sie die Auswirkungen der Verwaltung Ihrer eigenen Schlüssel verstehen.
  • Wenn Sie mit lokaler Schlüsselverwaltung arbeiten, besitzen Sie die einzige Kopie Ihrer privaten Schlüssel. Wenn diese Schlüssel verloren gehen oder zerstört werden, sind die mit den verlorenen Schlüsseln verschlüsselten Aufzeichnungen dauerhaft verschlüsselt und damit unbrauchbar. Wenn Sie die lokale Schlüsselverwaltung verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre privaten Schlüssel vor Diebstahl oder versehentlicher Zerstörung schützen.

Lokale Schlüsselverwaltung einrichten

Um die lokale Schlüsselverwaltung zu nutzen, erstellen Sie einen Schlüsselverwaltungsdienst. Genesys Cloud nutzt diesen Dienst, um auf Ihre öffentlichen Schlüssel zuzugreifen. Nachdem Sie die lokale Schlüsselverwaltung implementiert haben, übernimmt der von Ihnen entwickelte Dienst die Schlüsselverwaltung für Sie.

Weitere Informationen über die Erstellung eines eigenen Schlüsselverwaltungsdienstes und einen Beispielcode finden Sie unter https://github.com/MyPurecloud/local-key-manager .

Sie können Ihre lokale Schlüsselverwaltungskonfiguration auch testen und speichern in Administrator > Qualität > Verschlüsselungsschlüssel > Konfiguration des Verschlüsselungsschlüssels .

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihre lokale Schlüsselverwaltungskonfiguration zu testen und zu speichern:

  1. Klicken Speisekarte > Konversationsintelligenz > Aufzeichnung und Richtlinien > Verschlüsselungsschlüssel .
  2. Klicken Sie auf Bearbeiten.
  3. Wählen Sie in der Liste „Schlüsselkonfigurationstyp“ Lokaler Schlüsselmanager .
  4. Bearbeiten Sie die Werte und klicken Sie auf Prüfen .
  5. Wenn die Testergebnisse erfolgreich sind, klicken Sie auf Speichern um die wichtigsten Details zu speichern.