Ändern Sie den Zeitplan für den Schlüsselwechsel

Voraussetzungen
  • Aufzeichnung > Verschlüsselungscode > Berechtigung bearbeiten
  • Aufzeichnung > Verschlüsselungscode > Berechtigung anzeigen

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Genesys Cloud verwaltete Key Encryption Keys (KEKs) regelmäßig oder bei Bedarf zu generieren. Wenn Sie den Schlüssel ändern, verwendet Genesys Cloud ab diesem Zeitpunkt neue Schlüsselpaare, um Interaktionen zu verschlüsseln.

  1. Klicken Sie auf Admin > Qualität > Verschlüsselungscodes.
  2. Wählen Sie die Registerkarte Aufzeichnungen. 
  3. Wählen Sie aus der Dropdown-Liste Key Configuration Type AWS KMS Symmetric.
  4. Wählen Sie in der Liste Periodic Key Change aus, wie oft Sie neue Schlüsselpaare erzeugen möchten. Die Schlüssel können täglich, wöchentlich, monatlich, jährlich oder nie gewechselt werden.
  5. Klicken Sie auf Speichern Neue Schlüssel werden automatisch generiert und zum Schutz der Aufnahmen entsprechend dem gewählten Intervall eingesetzt.

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Hinweis:
  • Zuvor verschlüsselte Daten müssen nicht erneut verschlüsselt werden. Das System speichert die vorherigen Tasten.
  • Es wird empfohlen, eine geplante Schlüsselrotation mit einem kurzen Intervall zu verwenden.
  • Bei der Arbeit mit Aufzeichnungen unterstützt Genesys Cloud die Schlüsselrotation nur für Genesys Cloud Managed Schlüssel und AWS KMS Symmetric Schlüssel. 
  • Wenn Sie einen Local Key Manager verwenden, sollten Sie die Schlüssel in Ihrem eigenen System drehen.
  • Verwenden Sie die Option Schlüssel jetzt ändern , um die Schlüssel sofort zu ändern.