Kontaktnummern einstellen

Fügen Sie Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer zu Ihrem Profil hinzu. Um Sie zu erreichen, klicken Ihre Mitarbeiter auf die folgenden Icons. Diese Symbole erscheinen in Ihrem Profil, in den Suchergebnissen und auf Ihrer Kontaktkarte.

Legen Sie Ihre Kontaktoptionen in den Benutzereinstellungen fest:

1. Um auf die Benutzereinstellungen zuzugreifen, klicken Sie in der Seitenleiste auf Ihr Bild und dann auf das größere Profilbild.
2. Klicken Sie im Bearbeitungsmodus Ihres Profils im Abschnitt Kontaktinformationen auf Bearbeiten.
3. Fügen Sie die E-Mail-Adressen und Telefonnummern hinzu, die Sie Ihren Mitarbeitern zeigen möchten.
   
   • • Klicken Primär für Ihre Standard-E-Mail-Adresse und geschäftliche Telefonnummer. Um die Click-to-Contact-Funktion zu aktivieren, verwendet Genesys Cloud die E-Mail-Adresse und Telefonnummer, die Sie als primär festlegen.
       Notiz: Wenn Sie in Ihrem Profil eine andere Hauptnummer als die Ihnen von einem Administrator zugewiesene Arbeitsnummer wählen, werden eingehende Anrufe nicht an Ihr ausgewähltes Telefon weitergeleitet Eingehende Anrufe gehen stattdessen an Ihre Hauptnummer. Sie verwenden Ihr ausgewähltes Telefon weiterhin für ausgehende Anrufe.

     • Klicken Sie auf Akzeptieren Sie SMS , wenn Sie unter jeder Rufnummer SMS empfangen können
       
       Notiz : Wenn Sie eine Nummer sowohl als primäre Sprach- als auch als primäre SMS-Nummer festlegen, verwendet Ihre ausgehende Anrufer-ID die Nummer auf der Amtsleitung.
     • Fügen Sie und die Vorwahl des Landes zu internationalen Telefonnummern hinzu
   
4. Klicken Sie auf Add New, um Instant Messaging- und Adressinformationen hinzuzufügen. 
5. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Speichern.